開栓の際は、契約者もしくは代理人が作業に立ち会う必要があります。希望の日時に訪問・作業をしてもらえるように、引っ越しの申し込みは時間に余裕をもって行いましょう。一方で、たいていの場合閉栓作業に立ち会う必要はありません。ですが、オートロックマンションなど、作業員がガスメーターのある場所に独自で立ち入れない場合、契約者もしくは代理人の立ち会いが求められます。

引っ越しに伴う東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込みはセレクトラのらくらく窓口の東京ガス専用番号「 03-4540-6705」でも承ることが可能です（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

東京ガスの公式サイト：引っ越しで東京ガスに申し込む

また、セレクトラのらくらく窓口では、新居のエリアで使える電気・ガス料金プランのご紹介・契約サポートも行っています。「 03-4540-6676」までお気軽にお電話ください（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

▷切り替えに伴う東京ガスの契約・解約

今のお住まいでガス会社を違う会社に切り替えたい場合、必要な手続きは新しいガス会社への契約申し込みのみです。古いガス会社への解約手続きは、新しいガス会社が代行してくれます。

切り替えの申し込みには、お客様番号や供給地点特定番号など、今のガス会社との契約に関する情報が必要です。検針票やマイページなどでこれらの情報は確認可能です。

今のお住まいの電気、電気＋都市ガスの契約を東京ガスに切り替えたい場合、セレクトラのらくらく窓口の東京ガス専用番号「 03-4540-6705」でも承ることが可能です（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

なお、東京ガスエリアには、東京ガス以外にも選べる都市ガス会社があります。ガス代を節約したいと思ったら、自分に合ったガス料金プランを探してみましょう。

▷東京ガスより安いガス会社を見る

東京ガスより安くなる電気とガスをお探しですか？セレクトラのらくらく窓口におまかせください。 ☎️ 03-4540-6676
らくらく窓口の営業時間・ご利用方法についてはこちら

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足立区でガス漏れの疑いがある場合

ガス漏れかなと思ったら、ガスの使用を速やかに止めて、ガスの元栓を閉め、窓を大きく開けて換気を行いましょう。続いてすぐに、【東京ガス：ガス漏れ専用番号 0570-002299（ナビダイヤル）】に連絡しましょう。

また、東京ガスエリアで他の都市ガスを利用している場合でも、ガス漏れ・ガス臭いなどガスに関する緊急連絡先は東京ガスのガス漏れ専用番号【0570-002299（ナビダイヤル）】になります。

東京ガスの問い合わせ先まとめ

東京ガスの都市ガス・電気に関する問い合わせは、お住まいのエリアにかかわらず以下の窓口で受け付けています。

東京ガスエリアの電気・ガスに関する問い合わせ先まとめ
東京ガスお客様センター	0570-002211（ナビダイヤル） 03-3344-9100（IP電話・海外からの電話の場合）受付時間：月～土 9:00～19:00　日祝 9:00～17:00
東京ガス・ガス漏れ専用電話	0570-002299（ナビダイヤル） 03-6735-8899（IP電話・海外からの電話の場合）受付時間：24時間対応
【広告】東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込み（セレクトラのらくらく窓口）	03-4540-6705（セレクトラのらくらく窓口）営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く