東北電力の問い合わせについてまとめています。東北電力コールセンターの用件別の電話番号や受付時間、インターネットでの手続き方法などをご紹介します。
東北電力への問い合わせ・手続き方法一覧
東北電力への問い合わせ、手続きを行う方法は以下のとおりです。
ただし、電話での手続きは、問い合わせが集中して混み合いやすくなっています（特に朝9時台）。ですので、できる限りインターネットでの手続きがおすすめです。
なお、セレクトラのらくらく窓口では、東北電力エリアで選べる新電力のご紹介、および新規申し込み・切り替え手続きを承っています。「 03-4540-6676」までお気軽にお電話ください（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。
| インターネット |
|---|
| ・東北電力公式サイトの用件ごとのフォームから手続き・情報照会 ・東北電力会員制Webサイト「よりそうeねっと」から手続き・情報照会 ・東北電力LINE公式アカウントからチャットを通じて手続き・情報照会 ▷インターネットでできる手続き一覧を見る |
| 電話 |
| ・用件ごとに電話番号が異なる ・受付時間：月～金 9時～17時（祝日、年末年始を除く）ただし、停電などの緊急の用件は24時間対応 ▷用件ごとの電話番号一覧を見る |
お引っ越しに伴う電気・ガスの新規契約ならおまかせ！
セレクトラのらくらく窓口は、引っ越し先で使える新電力・新ガス会社の料金プランのご紹介と契約サポートを行っています。引っ越し直前でも大丈夫！
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※らくらく窓口は只今営業時間外です。下記から折り返し電話サービスをご予約ください。
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東北電力：インターネットでできる手続き一覧
東北電力では、以下の手続きや情報照会をインターネットで行うことができます。
すでに冒頭で触れたとおり、東北電力のコールセンターは混み合いやすいため、可能であればインターネットで手続きする方がスムーズだと言えます。
引っ越しに伴う電気の契約・解約 | ▷東北電力の手続き一覧ページへ →メニュー「ご契約開始・廃止お手続き」から該当する手続きを選んでクリック |
|---|---|
電気の契約を東北電力に切り替える | ▷東北電力の手続き一覧ページへ →メニュー「他社からのお切替」で「他社から東北電力の電気へお切替」を選択 |
契約中の料金プランを変更 | ▷東北電力の手続き一覧ページへ →メニュー「ご契約内容の変更に関するお手続き」で「料金プランの変更」を選択 |
契約アンペアを変更 | ▷東北電力の手続き一覧ページへ →メニュー「ご契約内容の変更に関するお手続き」で「アンペア変更」を選択 |
支払い方法の変更 | ▷東北電力の手続き一覧ページへ →メニュー「ご契約内容の変更に関するお手続き」で「お支払いについて」を選択、さらに「お支払い方法変更の申込み」を選択 ※ただし口座振替は最終的に取り寄せた用紙を郵送しないと手続きが完結しません |
供給地点特定番号やお客様番号の照会 | ▷使用量お知らせWEBから確認 |
停電情報の確認 | ▷東北電力ネットワークの停電情報 |
なお、会員制Webページの「よりそうeねっと」でも、上記のうち以下の手続きが可能です。
- 引っ越しの契約解約
- 料金プラン変更
- 支払い方法に係る手続き
- 契約情報の確認（お客様番号、供給地点特定番号を含む）
電気料金プランの変更をお考えですか？
東北電力のエリアには、東北電力よりもお得な電気料金プランを提供している電力会社があります。電気代を節約したいと思ったら、電気料金プランの切り替えを検討してみてはいかがでしょうか？
東北電力：用件別問い合わせ電話番号
東北電力のコールセンターは、用件によって電話番号が異なります。以下で自分の用件に適した番号をご確認ください。
なお、セレクトラのらくらく窓口では、東北電力エリアの新電力のご紹介および契約サポートを承っています。お気軽に「 03-4540-6676」までお電話ください（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。
- 東北電力の電気の契約・解約手続き
- アンペア・名義・支払い方法・料金プランなどの変更手続き
- 電気料金や使用量、供給地点特定番号などの契約内容に関する照会・問い合わせ
- 停電・緊急時の問い合わせ
- 電柱・電線などの電気設備に関わる問い合わせ
東北電力の電気の契約・解約手続き
「引っ越しで東北電力を解約・契約する」「家の電気契約を東北電力に切り替える」という場合の電話番号は以下のとおりです。
電話番号 | 0120‐066‐774 |
|---|---|
受付時間 | 月～金 9時～17時（祝日、年末年始を除く） |
お引っ越しに伴う電気・ガスの新規契約ならおまかせ！
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※らくらく窓口は只今営業時間外です。下記から折り返し電話サービスをご予約ください。
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アンペア・名義・支払い方法・料金プランなどの変更手続き
東北電力で次の手続きやそれに関する問い合わせを行いたい場合の電話番号は以下のとおりです。
- 契約アンペアの変更
- 契約名義の変更
- 支払い方法の変更
- 料金プランの変更
電話番号 | 0120‐066‐774 |
|---|---|
受付時間 | 月～金 9時～17時（祝日、年末年始を除く） |
東北エリアのおすすめ新電力は？
東北エリアでは、東北電力以外の電力会社も選ぶことができます。
自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことで、今よりぐっと電気代を節約できる可能性があります。
東北エリアのおすすめ新電力は？
東北エリアでは、東北電力以外の電力会社も選ぶことができます。
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電気料金や使用量、供給地点特定番号などの契約内容に関する照会・問い合わせ
東北電力の契約内容に関する情報照会や問い合わせは以下の番号に連絡します。
- 電気料金、使用量に関する照会・問い合わせ
- 契約内容に関する照会・問い合わせ
- 供給地点特定番号の照会など
電話番号 | 0120‐550-220 |
|---|---|
受付時間 | 月～金 9時～17時（祝日、年末年始を除く） |
なお、供給地点特定番号やお客様番号は、東北電力から他の電力会社に契約を切り替える際に必要となります。
停電・緊急時の問い合わせ
停電した場合や、電線が切れている場合などの問い合わせ先は、東北電力ネットワークコールセンターの以下の電話番号です。
※電線が切れている場合、感電のおそれがありますから、近づかないようにしましょう。
電話番号 | 0120‐175‐366 0120番が利用できない場合：022₋266-6810 |
|---|---|
受付時間 | 24時間 |
電柱・電線などの電気設備に関わる問い合わせ
電柱・電線などの電気設備に関わる問い合わせ先は以下のとおりです。ただし、電線が切れているなど、緊急性のある問い合わせは上記の停電・緊急時の問い合わせ先に連絡しましょう。
電話番号 | 0120‐175‐377 |
|---|---|
受付時間 | 月～金 9時～17時（祝日、年末年始を除く） |
お引っ越しに伴う電気・ガスの新規契約ならおまかせ！
セレクトラのらくらく窓口は、引っ越し先で使える新電力・新ガス会社の料金プランのご紹介と契約サポートを行っています。引っ越し直前でも大丈夫！
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お引っ越しに伴う電気・ガスの新規契約ならおまかせ！
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※らくらく窓口は只今営業時間外です。上記から折り返し電話サービスをご予約ください。
東北電力の支店・営業所一覧
東北電力は東北7県の各所に支店および営業所があります。なお、東北電力の支店・営業所では、電気料金の支払いまた各種手続きを受け付けていません。
東北電力の電気に関する各種問い合わせや手続き。は、上記で確認した東北電力のカスタマーセンターに電話で問い合わせるか、公式サイトの申し込みフォームを利用しましょう。
東北電力の営業所を県ごとに確認する
青森県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
青森支店 | 電話番号：017-742-2191 〒030-8560 青森市港町二丁目１２番１９号 担当地区：青森県内 |
| むつ営業所 | 〒035-0071 むつ市小川町二丁目３番７号 担当地区：むつ市、上北郡横浜町、六ケ所村（泊）、下北郡大間町、東通村、風間浦村、佐井村 |
| 弘前営業所 | 〒036-8555 弘前市大字本町１番地 担当地区：青森市（浪岡下石川、浪岡相沢、浪岡王余魚沢、浪岡北中野、浪岡吉内、浪岡郷山前、浪岡五本松、浪岡下十川、浪岡銀、浪岡杉沢、浪岡大釈迦、浪岡高屋敷、浪岡樽沢、浪岡徳才子、浪岡長沼、浪岡浪岡、浪岡福田、浪岡細野、浪岡本郷、浪岡増館、浪岡女鹿沢、浪岡吉野田）、弘前市、黒石市、五所川原市、つがる市、平川市、西津軽郡鯵ケ沢町、深浦町、中津軽郡西目屋村、南津軽郡藤崎町、大鰐町、田舎館村、北津軽郡板柳町、鶴田町、中泊町（小泊〔袰内〕を除く） |
| 八戸営業所 | 〒031-8550 八戸市大字堤町１１－２ 担当地区：八戸市、十和田市、三沢市、上北郡七戸町（尾山頭を除く）、六戸町、東北町（青森支店の管轄区域を除く）、六ケ所村（青森支店、むつ営業所の管轄区域を除く）、上北郡おいらせ町、三戸郡三戸町、五戸町、田子町、南部町、階上町、新郷村、秋田県鹿角市（十和田〔大平〕、十和田大湯〔大滝内沢〕）、秋田県鹿角郡小坂町（中袋、大川袋、鉛山、銀山、滝ノ沢、ムジン、元山、生出、休平、神田） |
岩手県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
岩手支店 | 電話番号：019-653-2115 〒020-8521 盛岡市紺屋町１番２５号 担当地区：岩手県内 |
| 岩手三陸営業所 | 〒026-0034 釜石市中妻町三丁目１番２７号 担当地区：宮古市、大船渡市、陸前高田市、釜石市、気仙郡住田町（世田米姥石、世田米小股の一部を除く）、上閉伊郡大槌町、下閉伊郡山田町、岩泉町（早坂の一部を除く）、田野畑村 |
| 岩手県南営業所 | 〒024-0094 北上市本通り四丁目１１番１２号 担当地区：花巻市（石鳥谷町鳥鳴田の一部を除く）、北上市、遠野市、一関市（花泉町〔早坂沢〕、室根町の一部を除く）、奥州市、和賀郡西和賀町、胆沢郡金ケ崎町、西磐井郡平泉町、気仙郡住田町（世田米姥石、世田米小股の一部）、宮城県気仙沼市（象ヶ鼻）、宮城県栗原市（若柳（有賀））、宮城県登米市（中田町〔石森（新田中）〕、東和町〔米川（大柄沢）、錦織（山沢）〕 |
秋田県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
秋田支店 | 電話番号：018-863-3151 〒010-0951 秋田市山王五丁目１５番６号 担当地区：秋田県内 |
| 秋田県北営業所 | 〒017-0895 大館市字長倉１２６番地 担当地区：能代市、大館市、鹿角市（十和田〔青森支店八戸営業所の管轄区域を除く〕）、北秋田市、鹿角郡小坂町（青森支店八戸営業所の管轄区域を除く）、北秋田郡上小阿仁村、山本郡藤里町、三種町、八峰町、南秋田郡大潟村（鹿渡周辺） |
| 秋田県南営業所 | 〒013-0037 横手市前郷二番町１１番２４号 担当地区：横手市、湯沢市、由利本荘市（鳥海町の一部）、大仙市（協和[中淀川の一部]を除く）、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、東成瀬村 |
宮城県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
宮城支店 | 電話番号：022-225-2141 〒980-6005 仙台市青葉区中央四丁目６番１号 担当地区：宮城県内 |
| 宮城県北営業所 | 〒989-6192 大崎市古川中里一丁目４番１１号 担当地区：大崎市、色麻町、加美町、涌谷町、美里町、栗原市（若柳の一部を除く）、登米市（東和町、中田町の一部を除く）、大郷町の一部、松島町の一部、岩手県一関市の一部 |
| 石巻営業所 | 〒986-0854 石巻市大街道北１丁目１番２１号 担当地区：石巻市、気仙沼市（象ヶ鼻を除く）、東松島市、牡鹿郡女川町、本吉郡南三陸町、岩手県一関市（室根町の一部） |
| 仙台北営業所 | 〒981-3180 仙台市泉区八乙女四丁目５番地の１ 担当地区：仙台市泉区、宮城野区（福住町、福田町、扇町、上田子、要害、上岡田、下岡田、道場、南福室、北福室、宿在家、出花、向田、蓬田、南蒲生、堀切、小田切、新浜、茨田、竹ノ内、河向、北新田、和田新田、蒲生、山崎、今市、洞ノ口、入山、畑中、岩切、新宿、台ケ原、余目、港）、塩釜市、多賀城市、富谷市、宮城郡松島町（東品井沼、西品井沼、検行裏、岩下向を除く）、七ケ浜町、利府町、黒川郡大和町、大郷町（大松沢、粕川を除く）、大衡村 |
| 仙台南営業所 | 〒984-8503 仙台市若林区沖野二丁目５番１０号 担当地区：仙台市若林区、太白区、白石市、名取市、角田市、岩沼市、刈田郡蔵王町、七ケ宿町、柴田郡大河原町、村田町、柴田町、川崎町、伊具郡丸森町（筆甫の一部、下南山の一部を除く）、亘理郡亘理町、山元町、福島県相馬郡新地町（福田、埒木崎の一部） |
山形県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
山形支店 | 電話番号：023-641-1321 〒990-0043 山形市本町二丁目１番９号 担当地区：山形県内 |
| 庄内営業所 | 〒998-0843 酒田市千石町一丁目１２番３４号 担当地区：鶴岡市、酒田市（飛島を除く）、最上郡戸沢村（古口〔外川、高屋、土湯、草薙、柏沢〕）、東田川郡三川町、庄内町、飽海郡遊佐町、新潟県村上市（伊呉野、雷） |
| 最上村山営業所 | 〒994-0031 天童市天童中一丁目４番１号 担当地区：新庄市、寒河江市、村山市、天童市、東根市、尾花沢市、東村山郡中山町（長崎、小塩の一部）、西村山郡河北町、西川町、朝日町（水本を除く）、大江町、北村山郡大石田町、最上郡金山町、最上町、舟形町、真室川町、大蔵村、鮭川村、戸沢村（古口〔外川、高屋、土湯、草薙、柏沢〕を除く）、西置賜郡白鷹町（大瀬、平田） |
| 置賜営業所 | 〒992-0039 米沢市門東町三丁目２番４０号 担当地区：米沢市（板谷、大沢〔峠〕を除く）、長井市、南陽市、東村山郡山辺町（畑谷〔東摂待、葦沢〕）、西村山郡朝日町（水本）、東置賜郡高畠町、川西町、西置賜郡小国町、白鷹町（大瀬、平田を除く）、飯豊町 |
福島県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
福島支店 | 電話番号：024-522-9151 〒960-8524 福島市栄町７番２１号 担当地区：福島県内 |
| 会津若松支社 | 〒965-8505 会津若松市東栄町３番３８号 担当地区：福島市（野地）、会津若松市、郡山市（湖南町）、喜多方市、岩瀬郡天栄村（田良尾、湯本）、南会津郡下郷町、桧枝岐村（燧ケ岳〔赤岩平〕の一部を除く）、只見町、南会津町、耶麻郡北塩原村、西会津町、磐梯町、猪苗代町、河沼郡会津坂下町、湯川村、柳津町、大沼郡三島町、金山町、昭和村、会津美里町 |
| 郡山営業所 | 〒963-8575 郡山市細沼町１番５号 担当地区：郡山市（湖南町を除く）、いわき市（川前町〔小白井〕）、須賀川市、二本松市（苗松）、田村市（都路町〔古道の一部〕を除く）、本宮市、安達郡大玉村（玉井を除く）、岩瀬郡鏡石町（久来石の一部を除く）、天栄村（羽鳥、湯本、田良尾を除く）、東白川郡鮫川村（唐露、集、鬼越の一部）、石川郡石川町（山形の一部を除く）、玉川村、平田村、古殿町(仁田を除く)、田村郡三春町、小野町、双葉郡川内村（花の内、上川内の一部） |
| 白河営業所 | 〒961-0053 白河市中田２９－１ 担当地区：白河市、西白河郡、東白川郡（鮫川村の一部を除く）、浅川町、天栄村の一部（羽鳥）、石川町の一部、いわき市（田人町の一部）、鏡石町の一部 |
| いわき営業所 | 〒970-8555 いわき市平字作町一丁目５番地１号 担当地区：いわき市（白河営業所、郡山営業所、福島支店の管轄区域を除く）、石川郡古殿町（仁田） |
新潟県にある東北電力の営業所と電話番号
| 営業所名 | 住所・電話番号 |
|---|---|
新潟支店 | 電話番号：025-223-3151 〒951-8633 新潟市中央区上大川前通五番町８４番地 担当地区：新潟県内 |
| 新発田営業所 | 〒957-0063 新発田市新栄町三丁目１番３４号 担当地区：新潟市北区、江南区（沢海の一部、阿賀野１・２丁目）、新発田市、村上市（伊呉野、雷を除く）、阿賀野市、胎内市、北蒲原郡聖籠町、東蒲原郡阿賀町（綱木）、岩船郡関川村 |
| 新潟県央営業所 | 〒955-0065 三条市旭町一丁目１１番２号 担当地区：長岡市（真野代新田、中条新田、下沼新田、中之島西野、大沼新田、赤沼、小沼新田、阿弥陀瀬、荒巻、梅田、小島谷、上桐、和島北野、黒坂、三瀬ヶ谷、島崎、下富岡、城之丘、和島高畑、和島中沢、根小屋、東保内、日野浦、村田、両高、若野浦、籠田、落水、寺泊地域〔住居表示が［寺泊］で始まる地域を総称する〕）、三条市、加茂市、見附市（津倉巻）、燕市（小中川の一部を除く）、五泉市（刈羽〔大沢〕）、西蒲原郡弥彦村、南蒲原郡田上町（湯川〔興野〕を除く） |
| 長岡営業所 | 〒940-8707 長岡市城内町三丁目１番地 担当地区：長岡市（新潟県央営業所の管轄区域を除く）、柏崎市（高柳町石黒〔居谷〕）、小千谷市、十日町市、見附市（津倉巻を除く）、魚沼市、南魚沼市、南魚沼郡湯沢町、中魚沼郡津南町、刈羽郡刈羽村（黒川、油田）、福島県南会津郡桧枝岐村（燧ケ岳〔赤岩平〕の一部） |
| 柏崎営業所 | 〒945-0051 柏崎市東本町二丁目３番２０号 担当地区：柏崎市（高柳町石黒〔居谷〕を除く）、三島郡出雲崎町、刈羽郡刈羽村（黒川、油田を除く） |
| 上越営業所 | 〒943-0833 上越市大町二丁目２番２４号 担当地区：糸魚川市、妙高市、上越市 |
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