【九州電力】電気・ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点

【九州電力】電気・ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点
【九州電力】電気・ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点

九州電力の解約をお考えですか?本記事では九州電力の解約時に知っておきたい重要ポイントをまとめました。解約方法や解約時期、解約時の注意点まで分かりやすく解説します。

引っ越しのため九州電力を解約する場合

九州電力の解約はカンタン!以下の3ステップで解約が完了します。

九州電力解約のための3ステップ

 九州電力の解約時に必要な情報をそろえる

スムーズなお手続きのために、まずは必要となる情報用意しておきましょう。

  • 九州電力の解約時に必要となる情報
  • お客さま番号(▷お客様番号はどこで確認できる?
  • 契約者氏名
  • メールアドレス
  • 現住所
  • 電話番号
  • 引っ越し日
  • 解約希望時間
  • 新住所
  • 最終料金の支払い方法
 九州電力の解約時に必要なお客様番号、どこで確認できる?

「電気使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金請求書兼ご使用量のお知らせ」で確認できます。

九州電力お客様番号 電気ご使用量のお知らせ(検針票)での確認方法
電気ご使用量のお知らせ(検針票)での確認方法
九州電力お客様番号 電気料金請求書兼ご使用量のお知らせでの確認方法
電気料金請求書兼ご使用量のお知らせでの確認方法

 九州電力の解約手続きをする

お電話またはインターネットでお手続きできます。お電話は混み合っていることもあるため、できる限りインターネットでのお手続きをおすすめします。

 インターネットで手続きする場合

お引越し日の30日前~2営業日前までならインターネットでの解約手続きが可能です。

【手続き方法】
九州電力送配電公式HPの「ご使用停止のお申込み」にアクセスし、「お申込み登録画面へ進む」をクリックします。
次に現れるお申込みフォームに必要事項を記入すると、解約お申込みが完了します。

 電話で手続きする場合

インターネット受付期間外の場合/お客様番号が分からない場合などはお電話で手続きする必要があります。

【受付時間】 月曜日~金曜日(休日を除く)の9時~17時
※ただし、年末年始(12月29日~1月3日)は終日受付時間外となります。

【電話番号】
コールセンターの電話番号はお住まいの地域によって異なります。以下のボタンから最寄りの事業所番号をお調べいただけます。

 ガスの閉栓作業/電気の利用停止作業をしてもらう

解約のお申込み後、九州電力が電気の使用停止作業/ガスの閉栓作業を行います。

【作業時の立会いの有無について】
電気の解約の場合、基本的に作業時の立会いは必要ありません。

ガスの解約の場合にも基本的に立会いは必要ありませんが、オートロック式マンションなど、作業員が直接立ち入れない場所に関しては立会いが必要となる場合があります。

いつまでに九州電力の解約手続きをしたらいい?

お引越し日の2週間~10日前までにお手続きをされることをおすすめします。

というのも、前日や当日など、お引越し直前はインターネットによる受付ができず、お電話のみの解約受付となります。
お電話でのお問い合わせは混み合っていることも多く、思ったように解約手続きが進まないリスクが増してしまいます。特に3月中旬~4月中旬の引っ越しシーズンはつながりにくい可能性が高まるため、注意が必要です。

解約申し込みは引っ越し日の30日前から受け付けています。お引越しが決まったらなるべくお早めに解約手続きをするようにしましょう。

お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか?

お引越しは電気料金を見直すいい機会です!2016年の電力自由化以降、九州電力などの従来の電力会社以外にも多種多様な選択肢から電力会社を選べるようになっています。引っ越しを機によりご自分のライフスタイルに合った電力プランを探してみませんか?

セレクトラのらくらく窓口(0120-044-028)では、お客様それぞれに合わせた電力プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。
無料でご相談いただけますので、「自分のライフスタイルに合った電力プランを知りたい」「電話で簡単に契約したい」という方はお気軽にご相談ください。

また、以下でも各エリアのおすすめ電力会社をご覧いただけます。ご自分でじっくり情報を探したい方はこちらをご確認ください。

エリア別:おすすめの電力会社
北海道エリア 東北エリア
関東エリア 中部エリア
北陸エリア 関西エリア
中国エリア 四国エリア
九州エリア 沖縄エリア

九州電力から他の電気・ガス会社に切り替える場合

他の電気・ガス会社に切り替える場合は、特に九州電力へ解約の連絡をする必要はありません。新しく契約する電気/ガス会社が九州電力の解約手続きを代行してくれます。 契約者は自動で電気が切り替わるのを待つだけで十分です。

電力会社の切り替えをご検討なら、よりご自身のライフスタイルに合った料金プランを選んでみませんか? セレクトラのらくらく窓口0120-044-028) では、お客様それぞれの暮らし方やご要望をお伺いした上で、お客様に合った電力会社をご提案します。また、お電話でご契約の申し込みも承っております。
ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお電話ください。

また、以下でも九州電力エリアのおすすめ電力をご覧いただけます。「まずは自分でじっくり調べてみたい」という方はこちらをどうぞ。

九州電力解約時の注意点は?

契約期間途中の解約の場合、解約金はかかる?

【電気】
基本解約金はかかりませんが、スマートファミリープランなど、一部解約金がかかる場合があります。
念のため、ご解約時には解約金の有無をご確認されることをおすすめします。

【ガス】
きゅうでんガスでは原則解約金はかかりません。
しかし、電気とセットで契約できるサービス「スマートファミリープラン〔ガスセット〕」に2年契約で申し込んだ場合は解約金がかかる場合があります。

利用停止時、立ち会いは必要?

【電気】基本的に作業時の立会いは必要ありません。

【ガス】基本的に立会いは必要ありませんが、オートロック式マンションなど、作業員が直接立ち入れない場所に関しては立会いが必要となる場合があります。

解約月の料金計算はどうなる?

前回の検針日からお引越し日までの料金を日割り計算します。

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。まずはお気軽にお電話ください。

セレクトラのらくらく窓口:営業時間 9時~19時(年末年始を除く)

電気の切り替えで電気代節約

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。まずはお気軽にお電話ください。

セレクトラのらくらく窓口:営業時間 9時~19時(年末年始を除く)

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。

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お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。

よくある質問

九州電力を解約したい。手続き方法は?

【引っ越しによる解約の場合】
インターネットまたはお電話で解約お申込みできます。
▷解約手続き方法の詳細を見る

【電力・ガス会社の切替による解約の場合】
他の電気・ガス会社に切り替える場合は、特に九州電力へ解約の連絡をする必要はありません。新しく契約する電気/ガス会社が九州電力の解約手続きを代行してくれます。契約者は自動で電気が切り替わるのを待つだけで十分です。

引っ越しの場合、解約手続きはいつまでにするべき?

引っ越し日の2週間〜10日前までのお手続きをおすすめしています。
▷解約手続きの時期について詳細を見る

契約期間途中の解約の場合、解約金はかかる?

【電気】
基本解約金はかかりませんが、スマートファミリープランなど、一部解約金がかかる場合があります。
念のため、ご解約時には解約金の有無をご確認されることをおすすめします。

【ガス】
きゅうでんガスでは原則解約金はかかりません。
しかし、電気とセットで契約できるサービス「スマートファミリープラン〔ガスセット〕」に2年契約で申し込んだ場合は解約金がかかる場合があります。

利用停止時、立ち会いは必要?

【電気】基本的に作業時の立会いは必要ありません。

【ガス】基本的に立会いは必要ありませんが、オートロック式マンションなど、作業員が直接立ち入れない場所に関しては立会いが必要となる場合があります。

解約月の料金計算はどうなる?

前回の検針日からお引越し日までの料金を日割り計算します。

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