東京電力の解約手続き|電気と都市ガスの解約時期、解約方法から解約時の注意点まで

東京電力の解約手続き|電気と都市ガスの解約時期、解約方法から解約時の注意点まで
東京電力の解約手続き|電気と都市ガスの解約時期、解約方法から解約時の注意点まで

東京電力の解約時に知っておくべき情報を、引っ越しの場合/切り替えの場合ごとに紹介しています。東京電力の解約方法、解約手続きの時期や注意点をわかりやすく説明します。

引っ越しに際して東京電力を解約する場合

東京電力の電気やガスを利用していて、引っ越すので解約したい場合の手続きについてまとめました。

東京電力の解約:いつまでにしたらよい?

引っ越しが決まったらなるべく早く東京電力に解約の連絡を行いましょう。目安は引っ越しの2週間〜10日前です。

というのも、直前だと解約申込方法が限られてしまい手間がかかる他、希望日に解約ができないリスクもあるからです。特に3−4月の引っ越しシーズンには、東京電力のコールセンターへの問い合わせが混み合うので早めにお手続きをする方がよいでしょう。

また、前日や当日など引っ越し日直前にお問い合わせする場合、あるいは公式サイトの解約申込では完結できない複雑な手続きが必要になった場合は、電話での問い合わせが必要になります。

東京電力のお問い合わせ電話番号は中々つながりにくいこともあるため、可能な場合は公式サイトでお手続きされることをおすすめします。

  • 東京電力、いつまでに解約手続きをしたらいい?
  • 解約手続きはお早めに!引っ越しの2週間〜10日前を目安に行いましょう。
  • 直前(前日、当日など)はネット上での解約申し込みができない場合あり
  • 電話申し込みだと中々つながらない場合も多い。可能な場合はWeb手続きがおすすめ。

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。まずはお気軽にお電話ください。

セレクトラのらくらく窓口:営業時間 9時~19時(年末年始を除く)

電気の切り替えで電気代節約

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東京電力の解約:申し込み方法

東京電力の解約手続きは公式サイトでのフォーム送信、あるいはお電話で受け付けています。

前日や当日など、引っ越し直前期に申し込みをされる場合は、公式サイトからの手続きが不可能なことがあります。急ぎの場合は電話で申し込むようにしましょう。

公式サイトから東京電力の解約手続きを行う場合

東京電力エナジーパートナーの公式サイトから、
「各種手続き・サポート・お問い合わせ」ページ内の「各種手続き」>引っ越しのお手続き>今使っている電気・ガスを停止したい
に進み、停止手続きフォームに必要事項を記入しましょう。

 東京電力の電気・ガスの解約手続きフォーム(外部リンク)

東京電力のコールセンターで解約手続きを行う場合

従来の契約プランと新しい料金プラン/選択的約款のプランとでお問い合わせ先が異なります。

以下の表からご自身の契約プランをお探しいただき、どちらの種類のプランに該当するのかお確かめ下さい。

従来の契約プランの場合 従量電灯B・C、低圧電力
新しい料金プラン/選択的約款のプランの場合 ▶新しい料金プラン:プレミアム、スタンダード、夜トク8・12、スマートライフ、くらし上手、アクアエナジー100、動力プラン
▶選択的約款のプラン:電化上手、おとくなナイト8、おとくなナイト10、ピークシフトプラン、低圧高負荷契約、深夜電力A・B、第2深夜電力
①従来の電力プランの場合

以下で地域ごとの連絡先をご検索いただけます。

②新しい料金プラン/選択的約款のプランの場合

東京電力でスタンダートプランなど、新しい料金プランを利用している場合、解約の手続きは0120-995-113に連絡します。

※受付時間:月曜~土曜 9時~17時 (休祝日・年末年始を除く)
※混雑状況:月曜(または休日明け)終日、および平日9時~10時はお電話がつながりにくいことがあります。

東京電力の解約時に必要な情報

東京電力の解約時には次のような情報が必要になります。

  • 契約者氏名
  • 契約者連絡先
  • 電気・ガスの契約を停止する住所
  • お客様番号(検針票などに記載があります)
  • 引っ越し先の住所
  • 解約希望日時

電気・ガスの検針票(ご使用量のお知らせ)をお手元にご用意するとスムーズにお手続きいただけます。

申し込み時にはお手元に検針票(ご使用量のお知らせ)を!

 

引っ越しを機に電力会社を切り替えたいなら…エリア別おすすめ新電力

引っ越しの際に、よりご自分の生活スタイルに合った電力プランに変えてみませんか?以下から全国各エリアのおすすめ電力会社を確認できます。ご興味がある方はぜひご覧ください。

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東京電力から他の電力会社に切り替える場合

現在お住まいの住所で、東京電力から他の電力会社に切り替える場合の東京電力の解約手続きについてまとめました。

切り替えに伴う東京電力の解約方法

東京電力から他社に切り替える場合、 契約者自身で特別な解約手続きをする必要はありません。

新しい電力会社またはガス会社にお申し込み後、新しい電力会社・ガス会社が東京電力の解約を代行するので、契約者はただ自動切り替えを待つだけで十分です。

関東エリアには東京電力の他にも魅力的な電力会社があります。

\おすすめの電力プランを知りたい、という方は…/

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東京電力の解約:注意点は?【解約金・立ち会い】

Q. 東京電力を解約すると解約金はかかる?

A. 以下のプランについては解約金がかかるので注意が必要です。

  • プレミアムS/L
  • プレミアムプラン

※期中解約金:1年契約の場合、3000円(税込)
2年契約の場合、5000円(税込)

※ただし、以下の場合は解約金はかかりません。

  • 契約期間満了日からさかのぼって2ヶ月間の間に解約する場合
  • プランの変更をする場合
  • 引っ越しによる廃止をお申し込みした場合

Q. 東京電力の電気・都市ガスの使用停止時、立ち会いは必要?

A. 電気:基本的に立ち会いの必要はありません。
都市ガス:閉栓(使用停止)作業と屋内での安全確認をする際、立ち会いの必要があります。
ただし、ガスメーターが屋外やオートロックなどによる立ち入り制限がない場所に設置されている場合は立ち会いの必要はありません。

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東京電力の解約・よくある質問

いつまでに東京電力の解約手続きをしたらいい?

・解約手続きはお早めに!引っ越しの2週間〜10日前を目安に行いましょう。
・直前(前日、当日など)はネット上での解約申し込みができない場合があります。
・電話申し込みだと中々つながらない場合も多いため、可能な場合はWeb手続きがおすすめです。

東京電力を解約すると解約金はかかる?

 

プレミアムS/L、プレミアムプランに関しては解約金がかかるので注意が必要です。

ただし、以下の場合は解約金はかかりません。
①契約期間満了日からさかのぼって2ヶ月間の間に解約する場合
②プランの変更をする場合
③引っ越しによる廃止をお申し込みした場合

東京電力の電気・都市ガスの使用停止時、立ち会いは必要?

電気:基本的に立ち会いの必要はありません。

都市ガス:閉栓(使用停止)作業と屋内での安全確認をする際、立ち会いの必要があります。
ただし、ガスメーターが屋外やオートロックなどによる立ち入り制限がない場所に設置されている場合は立ち会いの必要はありません。

引っ越しのために東京電力を解約をした場合、解約月の電気代・ガス代はどうなる?

東京電力の電力プランを解約した場合、基本的に前回の検針日から引っ越し日までの料金を日割り計算した金額が請求されます。

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