東京電力の解約手続き｜電気と都市ガスの解約時期、解約方法から解約時の注意点まで

更新日 2024/06/26

東京電力の解約時に知っておくべき情報を、引っ越しの場合／切り替えの場合ごとに紹介しています。東京電力の解約方法、解約手続きの時期や注意点をわかりやすく説明します。

引っ越しに際して東京電力を解約する場合

東京電力の電気やガスを利用していて、引っ越すので解約したい場合の手続きについてまとめました。

引っ越しが決まったらなるべく早く東京電力に解約の連絡を行いましょう。目安は引っ越しの２週間〜10日前です。

というのも、直前だと解約申込方法が限られてしまい手間がかかる他、希望日に解約ができないリスクもあるからです。特に3−4月の引っ越しシーズンには、東京電力のコールセンターへの問い合わせが混み合うので早めにお手続きをする方がよいでしょう。

また、前日や当日など引っ越し日直前にお問い合わせする場合、あるいは公式サイトの解約申込では完結できない複雑な手続きが必要になった場合は、電話での問い合わせが必要になります。

東京電力のお問い合わせ電話番号は中々つながりにくいこともあるため、可能な場合は公式サイトでお手続きされることをおすすめします。

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口では、お客様に最適な新電力を無料でご紹介。そのままお申込みすることも可能です。まずはお気軽にお電話ください。

▶営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く

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お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口では、お客様に最適な新電力を無料でご紹介。そのままお申込みすることも可能です。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。

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東京電力の解約手続きは公式サイトでのフォーム送信、あるいはお電話で受け付けています。

前日や当日など、引っ越し直前期に申し込みをされる場合は、公式サイトからの手続きが不可能なことがあります。急ぎの場合は電話で申し込むようにしましょう。

東京電力エナジーパートナーの公式サイトから、
「各種手続き・サポート・お問い合わせ」ページ内の「各種手続き」＞引っ越しのお手続き＞今使っている電気・ガスを停止したい
に進み、停止手続きフォームに必要事項を記入しましょう。

従来の契約プランと新しい料金プラン／選択的約款のプランとでお問い合わせ先が異なります。

以下の表からご自身の契約プランをお探しいただき、どちらの種類のプランに該当するのかお確かめ下さい。

従来の契約プランの場合	従量電灯B・C、低圧電力
新しい料金プラン／選択的約款のプランの場合	▶新しい料金プラン：プレミアム、スタンダード、夜トク8・12、スマートライフ、くらし上手、アクアエナジー100、動力プラン ▶選択的約款のプラン：電化上手、おとくなナイト8、おとくなナイト10、ピークシフトプラン、低圧高負荷契約、深夜電力A・B、第2深夜電力

以下で地域ごとの連絡先をご検索いただけます。

東京電力でスタンダートプランなど、新しい料金プランを利用している場合、解約の手続きは0120-995-113に連絡します。

※受付時間：月曜～土曜 9時～17時（休祝日・年末年始を除く）
※混雑状況：月曜（または休日明け）終日、および平日９時～10時はお電話がつながりにくいことがあります。

東京電力の解約時には次のような情報が必要になります。

電気・ガスの検針票（ご使用量のお知らせ）をお手元にご用意するとスムーズにお手続きいただけます。

引っ越しの際に、よりご自分の生活スタイルに合った電力プランに変えてみませんか？以下から全国各エリアのおすすめ電力会社を確認できます。ご興味がある方はぜひご覧ください。