引っ越しのため西部ガスを解約する場合
西部ガスの解約はカンタン！次の3ステップで手続きが完了します。
それぞれ詳しく見てみましょう。
①西部ガスの解約時に必要な情報をそろえる
スムーズに手続きを進めるために、解約時に必要な情報を準備しておきましょう。
✅西部ガス ガスの解約のために必要な情報
- 契約者の名前、連絡先（確実に連絡の取れる電話番号など）
- ガスのお客さま番号（▷解約に必要なガスのお客さま番号、どこで確認できる？）
- オートロック式の建物の場合、ガスの停止作業当日のお立会い者の名前、連絡先
- 建物の形態 (一戸建て、マンション、アパート等、オ－トロックの有無)
- 訪問希望日および時間帯
✅西部ガス 電気の解約のために必要な情報
- 契約者の名前、連絡先（確実に連絡の取れる電話番号など）
- 住所
- 電気のお客さま番号（▷解約に必要な電気のお客さま番号、どこで確認できる？）
- 電気の使用停止希望日時
西部ガスの解約時に必要なお客さま番号、どこで確認できる？
ガスのお客さま番号／電気のお客さま番号は「使用量のお知らせ（検針票）」等で確認できます。
ガスのお客さま番号の確認方法
「ガスご使用量のおしらせ（検針票）」の場合
西部ガスマイページ「お客さま番号の確認方法」より引用
「ガス料金等請求書（払込票）」の場合
西部ガスマイページ「お客さま番号の確認方法」より引用
電気のお客さま番号の確認方法
「電気の契約手続き完了のお知らせ」の場合
西部ガスマイページ「お客さま番号の確認方法」より引用
「電気料金等請求書（払込票）」の場合
西部ガスマイページ「お客さま番号の確認方法」より引用
②西部ガスの解約手続きをする
なお、お電話は混み合っていることもあるため、できる限りインターネットでのお手続きをおすすめします。
インターネットで手続きする場合
お申込み日から3営業日後以降の解約を希望する場合、インターネットで手続きが可能です。それより直前にお申込みの場合は電話でお手続きください。
西部ガス公式HP「ガスや電気のご使用開始・停止のお手続き」ページにアクセスし、「お引越しの手続きをはじめる」ボタンをクリックします。フォームに必要事項を入力するとお手続きが完了します。
電話で手続きする場合
以下の電話番号にお問い合わせください。
| 西部ガス お客さまサービスセンター |
0570-000-312 解約手続きの受付時間： 月曜日～土曜日 9:00-19:00 日曜・祝日 9:00-17:00 |
※ガス使用停止の当日作業の受付については、月曜日～土曜日は9:00-17:00、日曜日・祝日は9:00-16:00までとなります。
※海外からのご利用／IP電話をご使用の場合は、092-633-2440までおかけ下さい。
③電気・ガスの利用停止作業をしてもらう
解約お申し込み手続き後、西部ガスの作業員が電気・ガスの使用停止作業を行います。
【立ち会いの有無について】
電気：基本的に立ち会いの必要はありません。
ガス：ガスメータ―が屋外に設置されている場合は立ち合いの必要はありません。ガスメーターが屋内にあったり、オートロック式マンションにお住まいの場合は立ち合いが必要になります。
いつまでに西部ガスの解約手続きをしたらいい？
お引越し日の2週間前～10日前までのお手続きをおすすめしています。遅くとも3日前までには申し込みを完了させるようにしましょう。
というのも、直前での解約お申込みになると、手続き方法が限られたり、電話が混み合っているなどして思うように手続きが進まないリスクがあるからです。
3月中旬～4月中旬の引っ越しシーズンは特に混み合うので注意が必要です。
引越しが決まったら、なるべく早めに引越しの手続きをするようにしましょう。
お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか？
エリア別：おすすめの電力会社
西部ガスから他の電気・ガス会社に切り替える場合
西部ガスから他の電力会社・ガス会社に切り替える場合、基本的に契約者から西部ガスに連絡する必要はありません。新しく契約する電力会社・ガス会社が西部ガスの解約手続きを代行してくれます。
電力会社やガス会社の切り替えをご検討なら、よりご自身のライフスタイルに合った料金プランを選んでみませんか？ セレクトラのらくらく窓口（050-3668-6851） では、お客様それぞれの暮らし方やご要望をお伺いした上で、お客様に合った電力会社をご提案します。また、お電話でご契約の申し込みも承っております。
ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお電話ください。
また、以下でも東邦ガスエリアのおすすめガス会社と、中部電力エリアのおすすめ電力をご覧いただけます。「まずは自分でじっくり調べてみたい」という方はこちらをどうぞ。
西部ガス解約時の注意点は？
契約期間途中に西部ガスを解約した場合、解約金はかかる？
【ガス】契約期間途中に解約した場合、解約金はかかりません。
【電気】契約期間途中に解約した場合、解約金はかかりません。
西部ガスの利用停止時、立ち会いは必要？
【ガス】ガスメータ―が屋外に設置されている場合は立ち合いの必要はありません。ガスメーターが屋内にあったり、オートロック式マンションにお住まいの場合は立ち合いが必要になります。
【電気】基本的に立ち会いの必要はありません。
西部ガスを解約した月の料金計算はどうなる？
【ガス】前回の検針日から解約日までを数えて、料金を日割計算します。
【電気】前回の検針日から解約日までを数えて、料金を日割計算します。
よくある質問
【引越しに伴う解約の場合】
インターネットまたはお電話でお手続きできます。電話だと混み合っている場合もあるため、できる限りインターネットでのお手続きをおすすめします。
▷西部ガスの解約手続き方法の詳細を見る
【西部ガスから他の電力会社・ガス会社に切り替える場合】
基本的に契約者から西部ガスに連絡する必要はありません。新しく契約する電力会社・ガス会社が西部ガスの解約手続きを代行してくれます。
お引越し日の2週間前～10日前までのお手続きをおすすめしています。
▷西部ガスの解約手続き時期の詳細を確認する
【ガス】契約期間途中に解約した場合、解約金はかかりません。
【電気】契約期間途中に解約した場合、解約金はかかりません。
【ガス】ガスメータ―が屋外に設置されている場合は立ち合いの必要はありません。ガスメーターが屋内にあったり、オートロック式マンションにお住まいの場合は立ち合いが必要になります。
【電気】基本的に立ち会いの必要はありません。
【ガス】前回の検針日から解約日までを数えて、料金を日割計算します。
【電気】前回の検針日から解約日までを数えて、料金を日割計算します。
