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【東京ガス】電気・都市ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点

【東京ガス】電気・都市ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点
【東京ガス】電気・都市ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点

東京ガスの解約時に知っておくべき情報を、引っ越しの場合/切り替えの場合ごとに紹介しています。電気やガスの解約方法、解約手続きの時期や解約時の注意点をわかりやすく説明します。

引っ越しのため東京ガスを解約する場合

東京ガスの解約方法

いつまでに東京ガスの解約手続きをしたらいい?

引っ越しが決まったら、引っ越し日の2週間〜10日前までに手続きを済ませておくのが望ましいです。

というのも、引っ越し直前に手続きをした場合、電話が混み合っていてなかなか繋がらなかったり、ガスを解約する場合は、ガスの閉栓作業(使用停止作業の予約が取れなかったり、というリスクがあるからです。

特に、春前などの引っ越しシーズンには通常以上に使用停止のための手続きに時間がかかることが予想されるため、特に注意が必要です。

解約手続きはお早めに 引っ越し日の2週間〜10日前までに手続きを済ませておくのがベスト!

東京ガスの解約申し込み先

東京ガスの解約申し込みは基本的にWeb上でのフォーム記入またはお電話で受け付けています。

ただし、東京ガスの電気のみを解約する場合は電話のみの受付になります。

また、引っ越しの前日や当日など、Web解約申し込み受付期間外にお申し込みの場合も電話のみの受付となります。
※お急ぎの方は「お電話での解約手続き方法」でカスタマーセンターの電話番号をご確認ください。

なお、電話は混み合うことも多いため、可能であればWebでお申し込みされることをおすすめします。

Webでの解約手続き方法

東京ガス公式HPの「ガス・電気の引越しのお手続き」>「引越しのお手続きを始める」ボタンをクリックしてフォーム記入します。
お申し込み時に必要な情報は「東京ガスの解約時に必要な情報」をご確認下さい。

なお、基本的にWebでの解約申し込み受付は引っ越し日の前日まで(ガスの場合)、あるいは2日前まで(電気の場合)しか受け付けていません。それよりも直前での解約をご希望の場合は、電話でお申し込みする必要があります。

引っ越し先でも東京ガスのサービスをご利用になりたい場合は、同時に引っ越し先での使用開始申し込みを行うこともできます。

引っ越しを機に最適な電力プランに切り替えたい、という方は…セレクトラのらくらく窓口までご相談ください

ぴったりな電力プランは生活スタイルに応じて異なります。セレクトラのらくらく窓口 では、お客様それぞれに合わせた電力プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。
ご相談は無料です。まずはお気軽にお電話ください。

セレクトラのらくらく窓口:営業時間 9時~19時(年末年始を除く)

電気の切り替えで電気代節約

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ご相談は無料です。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。

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お電話での解約手続き方法

以下のリストをご確認いただき、お問合せ内容に応じた電話番号におかけください。

【東京ガス】ガスの解約:手続き・問い合わせ(電話)
問い合わせ内容 電話番号 営業時間
東京ガス「お客さまセンター」総合受付 0570-002211(ナビダイヤル)
03-6735-8787(IP電話・海外からの利用)
・月~土曜日:午前9時~午後7時
・日曜日・祝日:午前9時~午後5時
※朝9時〜10時はお電話がつながりにくくなっているため、別の時間におかけいただくことをお勧めします。
東京ガス:引越しを伴う【都市ガス・電気の解約】 03-6838-9001(有料)
東京ガス:引越しを伴う【都市ガスの解約】 03-6838-9003(有料)

東京ガスの解約時に必要な情報

引っ越しを伴う解約の場合、以下のような情報が必要になります。

  • 契約者氏名
  • 契約者連絡先
  • お客さま番号(ガスの解約の場合)
  • 解約する住所
  • 解約希望日時

ガスのお客様番号はどこで見つけられますか? ガスのお客様番号は、毎月紙で届く「検針票(ガスご使用量のお知らせ)」で確認できますので、解約お申し込みの際に「検針票(ガスご使用量のお知らせ)」をお手元にご準備いただくとスムーズです。
その他、「払込書」Webサービス「お客様番号照会」(※)でご確認いただくことも可能です。

※お支払い方法が口座振替・クレジットカード払いの方のみ番号照会がご利用いただけます。
※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区にお住まいの方はご利用いただけません。

お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか?

お引っ越しは電力プランを見直すいい機会です。
0120-044-028 (セレクトラのらくらく窓口)では、お客様それぞれに合わせた電力プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。
無料でご相談いただけますので、「自分のライフスタイルに合った電力プランを知りたい」「電話で簡単に契約したい」という方はお気軽にご相談ください。

また、以下でも各エリアのおすすめ電力会社をご覧いただけます。ご自分でじっくり情報を探したい方はこちらをご確認ください。

東京ガスから他の電気・ガス会社に切り替える場合

電気を切り替える場合

契約者から特別に東京ガスの解約手続きをする必要はありません。

新しい電力会社にお申し込み後、その電力会社が東京ガスの解約手続きを代行するので、お申し込み後は自動で電気が切り替わるのを待つだけで十分です。

ガスを切り替える場合

ガスの場合も電気と同様に、契約者から特別に東京ガスの解約手続きをする必要はありません。

新しいガス会社にお申し込み後、そのガス会社が東京ガスの解約手続きを代行するので、お申し込み後は自動でガスが切り替わるのを待つだけで十分です。

\おすすめの電力プランを知りたい、という方は…/

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。まずはお気軽にお電話ください。

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電気の切り替えで電気代節約

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お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。

東京ガスの解約時の注意点は? 解約金から立ち会いまで

解約金はかかる?

電気:原則違約金は発生しません。
ガス:電気と同様に、原則解約金は発生しません。

電気・都市ガスの使用停止時、立ち会いは必要?

電気:基本的に立ち会いは必要ありません。
ガス:基本的に立ち会いは必要ありません。
ただし、オートロック式の建物などで使用停止作業の担当者が直接立ち入れない場所にガスメーターがある場合のみ立ち会いが必要です。

東京電力の解約、よくある質問

いつまでに解約手続きをしたらいい?

引っ越しが決まったら、引っ越し日の2週間〜10日前までに手続きを済ませておくのが望ましいです。
というのも、引っ越し直前に手続きをした場合、電話が混み合っていてなかなか繋がらなかったり、ガスを解約する場合は、ガスの閉栓作業(使用停止作業)の予約が取れなかったり、というリスクがあるからです。
特に、春前などの引っ越しシーズンには通常以上に使用停止手続きに時間がかかることが予想されます。引っ越しシーズンは特に早めのお手続きを心がけましょう。

解約金はかかる?

電気:原則違約金は発生しません。
ガス:電気と同様に、原則解約金は発生しません。

電気・都市ガスの使用停止時、立ち会いは必要?

電気:基本的に立ち会いは必要ありません。

ガス:基本的に立ち会いは必要ありません。
ただし、オートロック式の建物などで使用停止作業の担当者が直接立ち入れない場所にガスメーターがある場合のみ立ち会いが必要です。

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