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大阪ガスの解約:都市ガスの閉栓、電気の使用停止を徹底解説

【大阪ガス】電気・都市ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点
【大阪ガス】電気・都市ガスの解約方法完全ガイド|解約時期、解約方法、解約時の注意点

大阪ガスの都市ガス・電気の解約手続きについて詳しくまとめています。引っ越しに伴って解約する場合、別のガス会社・電力会社に切り替える場合、それぞれのパターンで解説します。


引っ越しに伴う大阪ガスの解約(都市ガス・電気)

「今、大阪ガスの都市ガス(もしくは電気)を使っていて、もうすぐ引っ越す」という方は、現住居における大阪ガスの解約手続きが必要です。以下の項目に沿って手続きのポイントを確認しましょう。

大阪ガスに解約を申し込むタイミングは?

大阪ガスの都市ガス・電気の解約申し込みは、引っ越しの2週間~10日前に行うのが理想的です。

それより後でも大阪ガスは解約申し込みを受け付けていますが、引っ越し日直前に申し込んだ場合、手続きが間に合わず、希望日に都市ガス・電気を停止できない可能性が高くなります。とりわけ、3~4月上旬の引っ越しシーズンは、申し込みが増えるため、手続き完了までに時間がかかる場合があります。引っ越しが決まったら早めに手続きをしましょう。

大阪ガスの解約手続きを忘れて引っ越してしまった! 万が一都市ガス・電気の解約をし忘れて引っ越してしまった場合、気づき次第速やかに申し込みをしましょう。引っ越したからといって自動的に契約が停止されるわけではありません。手続きをしなければ、引っ越し後もガス代・電気代が発生し続けてしまいます。また、解約日は遡ることができないため、手続きをした日以降で解約日を指定することになります。

大阪ガスの解約に必要な情報は?

大阪ガスの都市ガス・電気の引っ越しには以下の情報が求められます。事前に準備しておきましょう。

大阪ガスの引っ越し:都市ガス・電気の解約に必要な情報
・契約者氏名
・ご使用番号(インターネット申し込みの場合のみ、確認方法
・ガス(または電気)を使用停止する住所
・連絡がとれる電話番号
・建物の形態
・使用中止希望日・時間帯
・転居先の住所
・清算方法(口座振替、クレジットカード、払込書)

ご使用番号の確認方法は以下のとおりです。

大阪ガス:ご使用番号の確認方法

クリックして見る

 検針票の場合
大阪ガスのご使用番号確認方法 検針票の場合

大阪ガス公式HP「ご使用番号の調べ方」より引用

 マイ大阪ガスの場合
大阪ガスのご使用番号確認方法 マイ大阪ガスの場合

大阪ガス公式HP「ご使用番号の調べ方」より引用

 電気ご契約内容に関するご案内(書面)の場合
大阪ガスのご使用番号確認方法 電気ご契約内容に関するご案内

大阪ガス公式HP「ご使用番号の調べ方」より引用

 各サービスのご契約内容に関するご案内(書面)の場合
大阪ガスのご使用番号確認方法 各サービスのご契約内容に関するご案内

大阪ガス公式HP「ご使用番号の調べ方」より引用

大阪ガスの解約方法は?

大阪ガスの都市ガス・電気の解約は、インターネット電話・FAXのいずれかの方法で行います。

インターネットで大阪ガスを解約

大阪ガス公式サイト上「お引っ越しの際のお手続き」ページから、「ガスや電気のご使用中止」をクリックし、申し込みフォームに必要な情報を記入・送信します。

引っ越し先でも大阪ガスの都市ガス・電気をお使いの場合は、同時に引っ越し先での使用開始申し込みを行うこともできます。

ただし、使用停止希望日(解約希望日)が申し込み日の翌日13時よりも前の場合、インターネットでの手続きはできません

電話・FAXで大阪ガスを解約

電話で大阪ガスの解約をする場合、大阪ガスのお客さまセンターが窓口です。お住まいの地域によってかける電話番号が異なりますので、以下からご確認ください。

【受付時間】 月~土 9:00~19:00 日・祝 9:00~17:00

※以下の時間は電話が大変混み合うため、インターネットを活用するか、他の時間にお電話されることをおすすめします。

・9:00~10:00ごろ
・17:00以降
・3月下旬~4月1週目(引っ越しシーズン)

FAXを利用する場合、受付番号と電話番号は以下のとおりです。専用申し込み用紙に記入・送信します。

電話番号 0120‐6‐94817
受付時間 平日9:00~19:00、日祝9:00~17:00
申込用紙 ▷大阪ガスのFAX申し込み用紙をダウンロード

引っ越しに伴うガスの閉栓作業とは?

引っ越しに伴って大阪ガスの都市ガスを解約する場合、大阪ガスの委託を受けた作業員が解約当日に訪問し、ガスメーターの栓を閉める作業(閉栓作業)が必要となります。

基本的には、契約者が閉栓作業に立ち会う必要はありません。ただし、屋内にガスメーターがあったり、オートロックマンションなどで、作業員が自力でガスメーターのある場所に立ち入れないような場合は立ち会いが必要となります。立ち会いは代理人でも良く、作業は5分程度で終了します。

なお、電気については解約当日の特別な作業はありません。ブレーカーを下げて家を出るだけでOKです。

お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか?

お引っ越しは電力プランを見直すいい機会です。

0120-044-028 (セレクトラのらくらく窓口)では、お客様それぞれに合わせた電力プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。無料でご相談いただけますので、「自分のライフスタイルに合った電力プランを知りたい」「電話で簡単に契約したい」という方はお気軽にご相談ください。

また、以下でも各エリアのおすすめ電力会社をご覧いただけます。ご自分でじっくり情報を探したい方はこちらをご確認ください。

エリア別:おすすめの電力会社
北海道エリア 東北エリア
関東エリア 中部エリア
北陸エリア 関西エリア
中国エリア 四国エリア
九州エリア 沖縄エリア

切り替えに伴う大阪ガスの解約(都市ガス・電気)

「今、大阪ガスの都市ガス(もしくは電気)を使っているが、契約を他のガス会社(もしくは電力会社)に切り替えたい」という場合、大阪ガスに解約申し込みをする必要はありません。

新しく契約したいガス会社(もしくは電力会社)に契約申し込みをすれば手続きは完了です。契約するガス会社(もしくは電力会社)が、大阪ガスとの解約手続きを代行してくれます。

自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください

お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 でお客様に最適なプラン選びを無料でサポート。まずはお気軽にお電話ください。

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切り替え手続きに必要な情報は?

大阪ガスから違うガス会社、または電力会社に契約を切り替える場合、契約申し込みには大阪ガスとの契約に関する情報が求められます。事前に大阪ガスの検針票やマイ大阪ガスなどで確認しましょう。

具体的には以下のような情報が必要です。

契約中の都市ガス・電気に関して必要となる情報
・契約中のガス会社・電力会社名
・契約中の料金プラン名
・お客様番号
・供給地点特定番号

大阪ガスから契約が切り替わるのはいつから?

大阪ガスから他社に契約を切り替える場合、切り替え日を指定することはできません。基本的に、都市ガスや電気の切り替えは、申し込み手続きが完了した後、初めての検針日以降となります。

都市ガス・電気の切り替えでお悩みなら

ガス会社・電力会社の切り替えをご検討なら、よりご自身のライフスタイルに合った料金プランを選んでみませんか?

0120-044-028 (セレクトラのらくらく窓口)では、お客様それぞれの暮らし方やご要望をお伺いした上で、お客様に合ったガス会社・電力会社をご提案します。また、お電話でご契約の申し込みも承っております。ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお電話ください。

また、以下でも関西電力エリアのおすすめ電力をご覧いただけます。「まずは自分でじっくり調べてみたい」という方はこちらをどうぞ。

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よくある質問:大阪ガスの解約

大阪ガスを解約したい。手続き方法は?

引っ越しの場合、インターネットもしくは電話で解約申し込みをします。切り替えの場合は新しく契約したいガス会社・電力会社への契約申し込みをするだけで良く、大阪ガスへの解約申し込みは不要です。

▷引っ越しに伴う解約手続きの詳細を見る

引っ越しの場合、解約手続きはいつまでにするべき?

引っ越しの2週間〜10日前に手続きされることをおすすめしています。

▷解約手続きの詳細を見る

解約金はかかる?

【電気の場合】
ベースプランA/A-G、新生活応援プランなどのベーシックなプランでは解約金は発生しません。
Amazonプライムなどのオプションがついているタイプの料金プランは、条件によって解約金が発生します。

・スタイルプランP
・ウィズradikoプラン
・ウィズよしもとプラン
・ウィズABEMAプラン
・ゲームでんき(P・N)(P)(N)
・JO1
・ベースプランB、B-Gで長期2年割引、または動力セット割引をご契約

【都市ガスの場合】
一般料金をはじめとする、通常のガス料金プランでは解約金は発生しません。
ほっ得定額(給湯機器のリース契約)などのオプションをつけている場合、条件によっては解約金がかかる場合があります。

利用停止時、立ち会いは必要?

【電気の場合】
基本的に立ち会いの必要はありません。

【都市ガスの場合】
基本的に立ち会いは不要です。
ただし、オートロック式のマンションなど、ガスメーターがある場所まで作業員が直接立ち入れない場合は立ち会いが必要になります。

解約月の料金計算はどうなる?

【電気の場合】
前回の検針日から利用停止日までを日割り計算して料金が請求されます。

【都市ガスの場合】
前回の検針日から利用停止までを日割計算して料金が請求されます。

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