【北海道ガス（北ガス）】電気・ガスの解約方法完全ガイド｜解約時期、解約方法、解約時の注意点
北海道ガス（北ガス）の解約をお考えですか？本記事では北海道ガス（北ガス）の解約時に知っておきたい重要ポイントをまとめました。解約方法や解約時期、解約時の注意点まで分かりやすく解説します。
引っ越しのため北海道ガス（北ガス）を解約する場合
北海道ガス（北ガス）解約のための3ステップ
北海道ガス（北ガス）の解約は簡単！以下の3ステップだけで完了します。
北海道ガス（北ガス）の解約時に必要な情報をそろえる
スムーズに手続きを進めるためにも、最初に必要な情報をそろえておきましょう。
- 電気の解約のために必要な情報
- お問合せ番号 (▷お問い合わせ番号の確認方法)
- 電気の供給地点特定番号 (▷供給地点特定番号の確認方法）
- 契約者氏名
- 契約者連絡先
- 解約をする住所
- 解約希望日時
- 移転先の住所
- 料金支払い方法
- ガスの解約のために必要な情報
- お客さま番号(▷【ガス】お客さま番号、ガスの供給地点特定番号客さま番号の確認方法）
- ガスの供給地点特定番号(▷供給地点特定番号の確認方法）
- 解約をする住所
- 連絡のとれる電話番号
- 建物の形態（戸建て・マンションなど）
- 解約希望日
- 訪問希望時間帯
- 移転先の住所
- 料金支払い方法
お客様番号／お問い合わせ番号／供給地点特定番号はどこで確認できる？
【電気】お問い合わせ番号
「電気契約のお知らせ」または北ガスマイページ「Tag Tag」で確認できます。
【電気】供給地点特定番号
北ガスマイページ「Tag Tag」で確認できます。
【ガス】お客さま番号、ガスの供給地点特定番号
検針票などで確認できます。
北海道ガス（北ガス）の解約手続きをする
お電話もしくはインターネットでお手続きいただけます。
お電話は混み合っていることもあるため、できる限りインターネットでのお申込みをおすすめします。
電話で手続きする場合
以下のお電話番号にお問い合わせ下さい。
| 北ガスお客さまセンター電話番号 |
0570－008800
（011-792-8110 : IP電話・海外から・携帯電話の無料通話サービスを利用している場合） 受付時間： 平日 9時～19時 土日祝日 9時～17時 |
インターネットで手続きする場合
北ガス公式HPから「お問い合わせ先・お客さまサービス窓口」にアクセスし、「引越しの手続き」をクリックします。フォーム上で解約申し込みをすることができます。
※お引越し先でも北ガスの電気／ガスを使いたい場合、「引っ越し先での電気／ガス使用開始申し込み」も同時に行うことができます。
ガスの閉栓作業／電気の利用停止作業をしてもらう
解約申し込み後、北海道ガス（ほくでん）が電気の使用停止手続き／ガスの閉栓作業（使用停止手続き）を行います。
電気の使用停止／ガスの閉栓作業の際、契約者の立ち合いは必要？
【ガス】オートロック式マンションや屋内にガスメーターが設置されている場合、立ち会いが必要になることがあります。
【電気】原則必要ありません。
いつまでに北海道ガス（北ガス）の解約手続きをしたらいい？
引っ越しの２週間〜10日前までに解約申し込みをしておくのが理想的です。
というのも、Web申し込みは引っ越し日の2日前までしか受け付けておらず、それより後になると電話のみの受付となってしまいます。
電話だと混み合っていてなかなかつながらないこともあり、思ったように解約手続きが進まないリスクも出てきます。特に3月中旬〜4月中旬は特に混み合うため注意が必要です。
お引っ越し日が決まったら、なるべくお早めにお手続きするようにしましょう。
お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか？
お引越しは電気料金を見直すいい機会です！2016年の電力自由化以降、北海道電力（ほくでん）などの従来の電力会社以外にも多種多様な選択肢から電力会社を選べるようになっています。引っ越しを機によりご自分のライフスタイルに合った電力プランを探してみませんか？
セレクトラのらくらく窓口（03-4540-6676）では、お客様それぞれに合わせた電力プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。
無料でご相談いただけますので、「自分のライフスタイルに合った電力プランを知りたい」「電話で簡単に契約したい」という方はお気軽にご相談ください。
また、以下でも各エリアのおすすめ電力会社をご覧いただけます。ご自分でじっくり情報を探したい方はこちらをご確認ください。
| 北海道エリア | 東北エリア |
| 関東エリア | 中部エリア |
| 北陸エリア | 関西エリア |
| 中国エリア | 四国エリア |
| 九州エリア | 沖縄エリア |
北海道ガス（北ガス）から他の電気・ガス会社に切り替える場合
北ガスから他のガス会社／電力会社に切り替える場合、契約者自身が北ガスに解約の連絡をする必要はありません。新しく契約するガス会社／電力会社が解約手続きを代行してくれます。契約者は自動でガス／電気が切り替わるのを待つだけで十分です。
電力会社の切り替えをご検討なら、よりご自身のライフスタイルに合った料金プランを選んでみませんか？
セレクトラのらくらく窓口（03-4540-6676） では、お客様それぞれの暮らし方やご要望をお伺いした上で、お客様に合った電力会社をご提案します。また、お電話でご契約の申し込みも承っております。
ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお電話ください。
また、以下でも北海道電力エリアのおすすめ電力をご覧いただけます。「まずは自分でじっくり調べてみたい」という方はこちらをどうぞ。
北海道ガス（北ガス）解約時の注意点は？
解約金はかかる？
【電気】契約期間中の解約による解約金は基本的に発生しません。
【ガス】契約期間中の解約による解約金は基本的に発生しません。
利用停止時、立ち会いは必要？
【ガス】オートロック式マンションや屋内にガスメーターが設置されている場合、立ち会いが必要になることがあります。
【電気】基本的に立ち会いは不要です。
解約月の料金計算はどうなる？
【ガス】前回の検針日から引っ越し日までの料金を日割計算します。
【電気】前回の検針日から引っ越し日までの料金を日割計算します。
自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください
お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 では、お客様に最適な新電力を無料でご紹介。そのままお申込みすることも可能です。まずはお気軽にお電話ください。
▶営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く
自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください
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自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください
お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 では、お客様に最適な新電力を無料でご紹介。そのままお申込みすることも可能です。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。
自分に合った電力会社を見つけたいなら…セレクトラのらくらく窓口にご相談ください
お客様の生活スタイルに応じてぴったりな電気料金プランは異なります。セレクトラのらくらく窓口 では、お客様に最適な新電力を無料でご紹介。そのままお申込みすることも可能です。申し込みフォームにご記入いただくと、らくらく窓口より折り返しお電話いたします。
よくある質問
北海道ガス（北ガス）を解約したい。手続き方法は？
【引っ越しに伴う解約の場合】
お電話またはインターネットでお手続きいただけます。
▷解約手続き方法の詳細を見る
【他の電力会社／ガス会社への切り替えに伴う解約の場合】
契約者から北ガスに解約の連絡をする必要はありません。新しく契約する電力会社／ガス会社が北ガスの解約を代行してくれます。
引っ越しの場合、解約手続きはいつまでにするべき？
引っ越しの2週間～10日前までに行うのがおすすめです。
▷解約時期についての詳細を見る
解約金はかかる？
【電気】契約期間中の解約による解約金は基本的に発生しません。
【ガス】契約期間中の解約による解約金は基本的に発生しません。
利用停止時、立ち会いは必要？
【ガス】オートロック式マンションや屋内にガスメーターが設置されている場合、立ち会いが必要になることがあります。
【電気】基本的に立ち会いは不要です。
解約月の料金計算はどうなる？
【ガス】前回の検針日から引っ越し日までの料金を日割計算します。
【電気】前回の検針日から引っ越し日までの料金を日割計算します。