開栓作業には契約者もしくは代理人の立ち会いが必要です。希望の時間帯に作業をしてもらうために、早めに申し込みを行うことをおすすめします。その一方、閉栓作業は多くの場合立ち会いなしで行われます。ですが、オートロックマンションなど、作業員がガスメーターのある場所に独自で立ち入れない場合、契約者もしくは代理人の立ち会いが求められます。

引っ越しに伴う東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込みはセレクトラのらくらく窓口の東京ガス専用番号「 03-4540-6705」でも承ることが可能です（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

東京ガスの公式サイト：引っ越しで東京ガスに申し込む

また、セレクトラのらくらく窓口では、新居のエリアで使える電気・ガス料金プランのご紹介・契約サポートも行っています。「 03-4540-6676」までお気軽にお電話ください（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

▷切り替えに伴う東京ガスの契約・解約

今の住居でガス契約を切り替える場合は、新しく利用したいガス会社への契約申し込みだけで手続きが完了します。古いガス会社への解約手続きは、新しいガス会社が代行してくれます。

切り替えの申し込みには、お客様番号や供給地点特定番号など、今のガス会社との契約に関する情報が必要です。検針票やマイページなどでこれらの情報は確認可能です。

今のお住まいの電気、電気＋都市ガスの契約を東京ガスに切り替えたい場合、セレクトラのらくらく窓口の東京ガス専用番号「 03-4540-6705」でも承ることが可能です（営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く）。

なお、東京ガスエリアには、東京ガス以外にも選べる都市ガス会社があります。ガス代を節約したいと思ったら、自分に合ったガス料金プランを探してみましょう。

▷東京ガスより安いガス会社を見る

東京ガスより安くなる電気とガスをお探しですか？セレクトラのらくらく窓口におまかせください。 ☎️ 03-4540-6676
らくらく窓口の営業時間・ご利用方法についてはこちら

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日立市でガス漏れの疑いがある場合

ガス臭い・ガス漏れかなと思ったらまずはガスの使用を速やかに停止し、ガス元栓を閉め窓を大きく開けて換気をしましょう。続いて、東京ガスのガス漏れ専用番号「0570-002299（ナビダイヤル）」に電話してください。

また、東京ガスエリアで他の都市ガスを利用している場合でも、ガス漏れ・ガス臭いなどガスに関する緊急連絡先は東京ガスのガス漏れ専用番号【0570-002299（ナビダイヤル）】になります。

東京ガスの問い合わせ先まとめ

東京ガスの都市ガス・電気に関する問い合わせは、お住まいのエリアにかかわらず以下の窓口で受け付けています。

東京ガスエリアの電気・ガスに関する問い合わせ先まとめ
東京ガスお客様センター	0570-002211（ナビダイヤル） 03-3344-9100（IP電話・海外からの電話の場合）受付時間：月～土 9:00～19:00　日祝 9:00～17:00
東京ガス・ガス漏れ専用電話	0570-002299（ナビダイヤル） 03-6735-8899（IP電話・海外からの電話の場合）受付時間：24時間対応
【広告】東京ガスの電気・電気ガスセットへのお申し込み（セレクトラのらくらく窓口）	03-4540-6705（セレクトラのらくらく窓口）営業時間：9時～19時、土日・年末年始除く