東邦ガスエリアの電気・ガスに関する問い合わせ先
東邦ガスの都市ガス・電気に関する問い合わせは、以下のお客様センターで受け付けています。
| 東邦ガス：お客さまセンター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-783987（ナビダイヤル） 052-889-2828（IP電話・海外からの電話の場合） |
| 受付時間 | 月曜日から土曜日、9:00～19:00 |
| 東邦ガス：お引越し専用ダイヤル | |
| 電話番号 | 0120-015455 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 東邦ガス・ガス漏れ専用電話 | |
| 電話番号 | 愛知県にお住まいの方：052-872-9238 岐阜県にお住まいの方：058-272-0088 三重県にお住まいの方：059-224-0225 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
東邦ガスのお客さまセンターが混み合ってつながりにくい時間帯・季節は以下のとおりです。
- 9:00～10:30
- 11:30～14:30
- 月曜日または休日明け（終日）
- 3月中旬から4月上旬（引っ越しシーズン）
東邦ガスの都市ガス・電気のお申し込みはインターネットでも手続きが可能ですので、そちらを活用するのもおすすめです。
静岡県内の市区町村ごと東邦ガスの店舗・事業所一覧
市区町村名をクリックすると、それぞれの市区町村にある東邦ガスの店舗・事業所の情報が表示されます。
静岡県で東邦ガスのガスを使用開始・使用停止する場合
ガスの契約（使用開始）・解約（使用停止）の手続きは、東邦ガスのWebサイトまたはお引越し専用ダイヤル【0120-015455】から行います。
東邦ガスのガスの使用開始について
引っ越しに伴って東邦ガスの利用を開始したい場合、作業員に来てもらって開栓作業をしてもらわなくてはなりません。ガスを使用したい日の前日までには必ず東邦ガスに契約申し込みをしましょう。開栓作業には、契約者または代理人の立ち会いが求められます。希望の時間に訪問してもらえるよう、契約の申し込みは早めに行うことをおすすめします。
今のお住まいで使っている都市ガスを東邦ガスに切り替える場合、必要な手続きは東邦ガスへの契約申し込みだけです。使用開始に伴って、特に契約者宅における作業は発生しません。都市ガス会社間での手続きが完了次第、東邦ガスの使用が開始できます。
東邦ガスのガスの使用停止について
引っ越しに伴って都市ガスの利用を停止するためには、東邦ガスの作業員に来てもらい、閉栓作業をしてもらう必要があります。遅くとも引っ越し前日までに、東邦ガスに使用停止の申し込みをしましょう。閉栓作業において、基本的に立ち会いは必要ありません。ただし、オートロックマンション等で作業員がガスメーターのある場所まで立ち入れない場合、契約者または代理人の立ち会いが必要です。
今のお住まいで東邦ガスから別の都市ガス会社に都市ガスの契約を切り替える場合、東邦ガスへの解約申し込みは不要です。次の契約先である都市ガス会社が代理で解約手続きをしてくれるためです。また、解約する際に特別な作業をする必要もありません。都市ガス会社間での手続きが完了次第、新しく契約した都市ガス会社の使用が開始できます。
静岡県で東邦ガスを利用していてガス臭い・ガス漏れの場合
ガス臭い・ガス漏れかなと思ったらまずはガスの使用を速やかに停止し、ガス元栓を閉め窓を大きく開けて換気をしましょう。続いて、以下の東邦ガス：ガス漏れ専用番号に連絡してください。
また、東邦ガスエリアで他の都市ガスを利用している場合でも、ガス漏れ・ガス臭いなどガスに関する緊急連絡先は東邦ガスのガス漏れ専用番号になります。
東邦ガスのガス漏れ通報窓口
愛知県にお住まいの方：052-872-9238
岐阜県にお住まいの方：058-272-0088
三重県にお住まいの方：059-224-0225
静岡県の東邦ガス・その他の要件の場合
東邦ガスのお客様センター【0570-783987（ナビダイヤル）】では以下の用件について、問い合わせを受け付けています。
- ガス・電気の使用開始 / ガス・電気の使用停止の申し込み（お引っ越しの手続き）
- 都市ガス・電気セットの申し込み
- ガスが出ないときの問い合わせ
- 料金の相談
- ガス機器の修理の依頼
- 新築・リフォームに伴う工事等に関する相談、問い合わせ
- 支払い方法の変更、新規申し込み（口座振替、クレジットカード払い等）
- ガス設備定期保安点検の日時変更