東邦ガスエリアの電気・ガスに関する問い合わせ先
東邦ガスの都市ガス・電気に関する問い合わせは、以下のお客様センターで受け付けています。
| 東邦ガス：お客さまセンター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-783987（ナビダイヤル） 052-889-2828（IP電話・海外からの電話の場合） |
| 受付時間 | 月曜日から土曜日、9:00～19:00 |
| 東邦ガス：お引越し専用ダイヤル | |
| 電話番号 | 0120-015455 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
| 東邦ガス・ガス漏れ専用電話 | |
| 電話番号 | 愛知県にお住まいの方：052-872-9238 岐阜県にお住まいの方：058-272-0088 三重県にお住まいの方：059-224-0225 |
| 受付時間 | 24時間365日 |
東邦ガスのお客さまセンターが混み合ってつながりにくい時間帯・季節は以下のとおりです。
- 9:00～10:30
- 11:30～14:30
- 月曜日または休日明け（終日）
- 3月中旬から4月上旬（引っ越しシーズン）
東邦ガスの都市ガス・電気のお申し込みはインターネットでも手続きが可能ですので、そちらを活用するのもおすすめです。
福岡県内の市区町村ごと東邦ガスの店舗・事業所一覧
それぞれの市区町村にある東邦ガスの店舗・事業所の情報は、以下のボタンからご確認ください。
福岡県で東邦ガスのガスを使用開始・使用停止する場合
ガスの契約（使用開始）・解約（使用停止）の手続きは、東邦ガスのWebサイトまたはお引越し専用ダイヤル【0120-015455】から行います。
東邦ガスのガスの使用開始について
引っ越し先で東邦ガスを契約する場合、ガスを使い始めるためには東邦ガスの作業員に開栓作業をしてもらう必要があります。ガスを使用したい日の前日までには必ず東邦ガスに契約申し込みをしましょう。この開栓作業には契約者もしくは代理人が立ち会う必要があります。希望の日時に開栓してもらえるように、引っ越しが決まったら早めにガスの使用開始申し込みをしましょう。
ご自宅の都市ガス契約を東邦ガスに切り替えたい場合、必要な手続きは東邦ガスへの契約申し込みのみです。使用開始に伴って、特に契約者宅における作業は発生しません。都市ガス会社間での手続きが完了次第、東邦ガスの使用が開始できます。
東邦ガスのガスの使用停止について
引っ越しで東邦ガスの都市ガスを解約する場合は、作業員に来てもらって閉栓作業をしてもらわなければなりません。遅くとも引っ越し前日までに、東邦ガスに使用停止の申し込みをしましょう。多くの場合、閉栓作業に立ち会いは不要です。ですが、建物がオートロックで作業員がガスメーターのある場所に独自で入れない場合、契約者もしくは代理人が立ち会う必要があります。
今のお住まいで東邦ガスから別の都市ガス会社に都市ガスの契約を切り替える場合、東邦ガスへの解約申し込みは不要です。切り替え先の都市ガス会社が代わりに解約手続きを行ってくれます。なお、解約に伴った作業も発生しません。都市ガス会社間での手続きが完了次第、新しく契約した都市ガス会社の使用が開始できます。
福岡県で東邦ガスを利用していてガス臭い・ガス漏れの場合
ガス臭い・ガス漏れかなと思ったらまずはガスの使用を速やかに停止し、ガス元栓を閉め窓を大きく開けて換気をしましょう。続いて、以下の東邦ガス：ガス漏れ専用番号に連絡してください。
また、東邦ガスエリアで他の都市ガスを利用している場合でも、ガス漏れ・ガス臭いなどガスに関する緊急連絡先は東邦ガスのガス漏れ専用番号になります。
東邦ガスのガス漏れ通報窓口
愛知県にお住まいの方：052-872-9238
岐阜県にお住まいの方：058-272-0088
三重県にお住まいの方：059-224-0225
福岡県の東邦ガス・その他の要件の場合
東邦ガスのお客様センター【0570-783987（ナビダイヤル）】で受け付けている用件は以下のとおりです。
- 引っ越しに伴うガス・電気の使用開始 ・停止の申し込み
- 電気・ガスセットの申し込みまたは問い合わせ
- ガスが出ないときの問い合わせ
- 料金の相談
- ガス機器の修理の依頼
- 新築やリフォームに伴う工事など
- ガスの支払い方法の変更や申し込み（口座振替 ⇔ クレジットカード払い）
- ガス設備定期保安点検の日時変更