【北海道電力（ほくでん）】電気の解約方法完全ガイド｜解約時期、解約方法、解約時の注意点

北海道電力（ほくでん）の解約をお考えですか？本記事では、北海道電力（ほくでん）の解約時に知っておきたい情報を引っ越しの場合／他社に切り替える場合別にまとめました。解約の時期や方法、解約時の注意点について分かりやすく解説します。

引っ越しのため北海道電力（ほくでん）を解約する場合

北海道電力（ほくでん）解約のための3ステップ

 北海道電力（ほくでん）の解約時に必要な情報を準備する

手続きがスムーズに進むように、あらかじめ必要な情報を準備しておきましょう。

• 北海道電力（ほくでん）解約のために必要な情報
• 現在の住所（マンション・アパート名・部屋番号まで）
• 名前
• お客さま番号
• 停止希望日
• 連絡先電話番号

 北海道電力（ほくでん）解約のために必要なお客様番号、どこで確認できる？

「電気ご使用量のお知らせ」（検針票）や「電気料金請求書」等で確認できます。

 北海道電力（ほくでん）の解約手続きをする

Web、お電話あるいはＦＡＸでお申込みいただけます。

Web申し込みの場合

北海道電力（ほくでん）公式サイトにある「個人のお客さま　電気・ガスのお引越し、他社からのご契約切り替え」ページにアクセス＞「引っ越し　ご使用停止　ご使用開始」のボタンをクリックしてお手続きください。

※Webでの解約手続きができるのはお引越しの3日前までになります。それより直前のお申込みの場合は電話で手続きするようにしましょう。

電話の場合

電気のみの解約か、電気＋ガスの解約によって電話番号が変わります。

FAXの場合

北海道電力（ほくでん）公式サイトの「個人のお客さま　FAXでのお申し込み」ページにアクセスします。
「電気のご使用停止のお申込み」をクリックします。（※引っ越し先でも北海道電力の電気を使いたい場合は「電気のご使用停止・開始のお申込み」をクリック）
クリックした先のページの指示に従って、「FAX申込書」をダウンロードし、FAX送信をしましょう。

※FAXをご利用の場合、引っ越しの7日前までにお申込み下さい。

 いつまでに北海道電力（ほくでん）の解約手続きをしたらいい？

引っ越し日の2週間前～10日前のお手続きをおすすめしています。
というのも、Webでの解約申し込みは引っ越し3日前までのみの受付となっており、それより直前の申し込みだと電話のみの受付となります。
電話だとつながりにくいこともあるので、お早めにWebでお手続きしておくとより安心です。特に3月中旬～4月中旬の引っ越しシーズンにはコールセンターが混み合うことも多いため、早めのお手続きがとりわけ重要になります。

お引っ越しが決まったらなるべくお早目に解約手続きをするようにしましょう。

 電気の使用停止手続き／ガスの閉栓作業をしてもらう

解約申し込み後、作業員が電気の使用停止手続き／ガスの閉栓作業（使用停止手続き）を行います。

 電気の使用停止／ガスの閉栓作業の際、契約者の立ち合いは必要？

【電気】原則必要ありません。

【ガス】契約者による立ち会いが必要となります。

お引っ越しを機に最適な電力プランを探してみませんか？

お引越しは電気料金を見直すいい機会です！2016年の電力自由化以降、北海道電力（ほくでん）などの従来の電力会社以外にも多種多様な選択肢から電力会社を選べるようになっています。引っ越しを機によりご自分のライフスタイルに合った電力プランを探してみませんか？

セレクトラのらくらく窓口（03-4540-6676）では、お客様それぞれに合わせた新電力の料金プランをご紹介。また、お電話での電力プラン契約も承っております。
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また、以下でも各エリアのおすすめ新電力会社をご覧いただけます。ご自分でじっくり情報を探したい方はこちらをご確認ください。