ここでは、関西電力で電気代の未払いにより電気を止められたときにまずやること、供給停止から強制解約までの流れ、そして電気を再開するための再契約の方法を、関西エリアの方向けに解説します。
関西電力で電気が止められたとき早見表
| まずやること | ①未払い料金の支払い、②電気の再契約（新規申し込み） |
| いつ止まる？ | 検針日からおよそ50日後が目安（最終期限を過ぎると供給停止） |
| 何時に止まる？ | 原則は平日の日中。約5日前に予告があり、夜間や休日にいきなり止まることは基本的にない |
| 再契約から復旧まで | 最短3〜5時間。16時半までの申し込みで当日中（即日）も可能 |
| 申し込み先 | お住まいのエリアの電力会社、またはセレクトラのらくらく窓口「050-3668-6851」 |
関西電力で電気が止まった・止められたらまずやること
関西エリアで電気代の滞納により電気が止まった・止められたときも、やることはシンプルです。次の2ステップで電気の利用を再開できます。
- 滞納している未払いの電気料金を支払う
- 電気の再契約（新規申し込み）を行う
強制解約が済んでいる場合は、以前の契約を継続することはできません。近畿エリアで供給している電力会社にあらためて再契約（新規契約）を申し込みます。より一般的な解説は電気が止まった・止められたときの対処法をご覧ください。
関西電力で電気が止まるまでの流れ
関西電力の従量電灯プランで、電気代の未払いから供給停止・強制解約に至るまでの目安は次のとおりです。
供給停止から強制解約までの目安
関西電力・従量電灯の場合
| 通常の支払い期限 | 検針日から約30日 |
| 最終の支払い期限 | 検針日から約50日 |
| 供給停止 | 検針日から51日目以降（送電停止の約5日前に通知） |
| 強制解約 | 供給停止後、指定された期日を超えても支払いがないとき |
※2025年4月時点の大手電力会社の約款情報をもとにした目安です。実際の期限は契約内容により異なります。
何時に止まる？夜間や休日も止まる？
送電の停止は原則として平日の日中に行われ、夜間や土日・祝日にいきなり止まることは基本的にありません。約5日前には予告の通知が届くため、通知の段階で支払いを済ませれば供給停止を回避できます。
未払い料金の支払いと関西電力での再契約
未払いの電気料金を支払う
再開の前提となるのが、関西電力への未払いの電気料金の支払いです。支払い用紙が手元にある場合はそちらで、方法が不明な場合は関西電力の問い合わせ先から確認しましょう。延滞利息は日が経つほど増えるため、早めの精算が肝心です。
関西電力エリアで再契約する
支払いと並行して、近畿エリアで供給している電力会社に再契約（新規申し込み）を行います。申し込みには契約者氏名・連絡先・使用場所の住所・使用開始希望日・支払い方法などが必要です。
セレクトラのらくらく窓口「050-3668-6851」では、関西電力エリアの再契約のお申し込みを承っています。営業時間：毎日 9時～19時
強制解約されて再契約できないときは？
未払い金が残っていると、同じ電力会社での再契約を断られる場合があります。まず精算状況を確認しましょう。未払い金を支払えば、関西電力での再契約に加え、近畿エリアで供給する別の電力会社への新規申し込みも選べます。この機会に、より料金の安い会社へ切り替えるのも一つの方法です。
止められた電気は即日で復旧できる？
再契約の手続き後、基本的には申し込みから3〜5時間程度で電気が使えるようになります。16時半までのお申し込みなら、当日中（即日）の利用再開も可能です。時間が遅くなるほど当日中の復旧は難しくなるため、なるべく早めに手続きを行いましょう。
停電と供給停止の違いに注意
電気が使えない原因が、台風や設備事故による停電なのか、未払いによる供給停止なのかで、やるべきことは変わります。近隣一帯が停電していて督促に心当たりがなければ停電の可能性が高く、停電情報や復旧の見通しは停電情報マップで確認できます。自宅だけが止まり、事前に督促が届いていた場合は、本ページの手順で電気を再開してください。